車買取業者の口コミや評判

カーチスの評判を実際使った利用者目線で評価|リアルな口コミと感想教えます

テレビやラジオのCMが頭に残ってしまうカーチス。

車買取業者としては中堅クラスで、中古車探しでも良く目にする業者です。

カーチスは大手というわけでもなく、査定価格が特別高いということもありません。

ただ、車を売る時には査定する業者の1つに入れておいて損はない業者です。

今までカーチスで3回査定して、1回は車を売却しました。

この記事では、カーチスで査定した経験をもとにリアルな感想と高額査定を狙うコツをまとめています。

うまく使えば、車の査定価格を吊り上げることも夢ではありません。

経験談からカーチスの評判をご紹介します。

カーチスの会社概要と世間的な評価

画像引用:カーチス公式サイト

カーチスはカーチスホールディングスの子会社です。

主に、車の流通部門を統括するために分社化されました。

車の買取と販売を事業とし、全国に販売店カーチスを展開しています。

会社名 株式会社カーチス
所在地 〒102-8578
 東京都千代田区紀尾井町4番1号新紀尾井町ビル2F
設立 非公表
資本金 非公表 
従業員数 377名
売上高 33億769万円(平成28年3月実績)
事業内容 自動車流通業
 >買取事業
中古車買取店を全国展開し車輌の無料査定、買取及び車輌情報を提供
 >販売事業
中古車販売を中心とした大規模小売店舗の運営
 >保険事業
自動車保険を中心とした各種損害保険商品の販売
グループ会社 4社

グループ会社には、カーチスの他に補修部品の会社や海外輸出専門の会社があります。

カーチスは車の買取と販売に特化していますが、気にすべきは海外輸出部門の存在。

管理人
グループ会社のアガスタが海外への輸出ネットワークを持ってる!

そのため、日本では値段がつかない車の買取にも積極的なのがカーチスの強みです。

世間的な顧客満足度調査では13社中6位で悪くない

あとで僕が利用したカーチスの素直な感想をご紹介しますが、まずは世間の評判から見てみます。

オリコンが毎年アンケート調査している車買取業者の顧客満足度ランキングがあります。

アンケート結果から、カーチスの世間的な評価は6位/13位中とちょうど真ん中。

順位買取業者前年
1位オートバックスカーズ2位(+1)
2位アップル1位(-1)
3位カーセブン3位(-)
4位ラビット4位(-)
5位ユーポス7位(+3)
6位カーチス5位(-1)

データ引用元:【2019年度版】オリコン車買取顧客満足度ランキング

前年と比較すると順位を1つ落としていますが、全13社から見れば上々の結果と言えます。

担当者の接客力が一番順位が高く、5位でした。

管理人
営業マンの接客レベル一番大事。

カーチスはフランチャイズ方式ではなく、カーチス直の運営方式です。

そのため、店舗によって大きく対応が違うということはありません

カーチスで車を売却するとマイルがたまるサービスがある

カーチスで車の売却が決まると、JALかANAのマイルがたまるサービスがあります。

成約した車の金額によって、マイル数は変動します。

成約金額マイル数
〜10万円1000マイル
10万〜100万未満2000マイル
100万〜200万未満3000マイル
以降100万ごと1000マイル

※マイル加算は8000マイルが上限

ただ、カーチスのサイト経由の申し込みが条件。

他の業者と相見積もりするなら、都度業者へ査定を申し込む必要があり面倒です。

相見積もりが簡単にできる一括査定サイト経由でもキャンペーンがあります。

キャンペーンでお得な一括査定サイトについては、こちらの記事に詳しくまとめました。

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カーチスで3回車を査定して思う利用者目線の口コミ

車の査定をよくする僕は、今までカーチスで3回査定を経験しました。

全て一括査定サイトから申し込んだもので、2回は別の店舗から査定に来てもらっています。

ポイント

一括査定サイト経由だと、サイトによって依頼先の店舗が変わる

一度微妙だと感じた場合も、次依頼した時に違う店舗から査定に来てくれることがありました。

結論、相見積もりで査定を依頼するなら利用した方がいい業者です。

査定価格は1番ではなく3番目くらいが多い

一番気になる査定価格ですが、それほど高い値段は提示してくれないことが多いです。

3回依頼して、最初の提示価格でカーチスが一番高かったことはありません。

管理人
ただ、値段の交渉には応じてくれるからあとで高くなる可能性はある。

買取業者はどこも安い値段で買い取りたいものです。

そのため、最初の提示額が安いのはよくあることだと思ってください。

しかし、その後の値段交渉にも積極的に応じてくれるのはカーチスのいいところだと思いました。

営業マンは依頼する店舗や担当者によって対応が違う

営業マンの対応はお店によって違いました。

僕があたった営業マンはベテラン社員の方ばかりだったので、対応はよかったです。

しかし、対応の悪い営業マンにあたってしまうことも考えられます。

こんな営業マンには注意

入社したてで教育が行き届いていない営業マン

スタッフの教育が行き届いていないという社員の方の口コミもありました。

雇用が安定しない

40代男性

慢性的な人手不足から採用には積極的だが一旦採用されると厳しい環境が待ち受けており離職率が高い。

人を育てる風潮ができない限りは安定した雇用には程遠い。

中堅社員は将来に不安を抱えている者もかなり多く、これがさらに人材流出に繋がっている。

口コミ引用元:en会社の評判

新人で1人でくる営業マンは、教育されていない可能性もあります。

それでもノルマがあるため、強引な営業をしてくることも少なくありません。

電話営業がしつこいということはない

たまにネット上で見かけるのが、電話のしつこさという口コミ。

ただ、何回か査定していて電話がしつこいということは一度もありませんでした

管理人
ちなみに、電話がかかってきて出ずに無視するのはダメ。

電話に出ずに放置しておくと、出るまでかかってくる可能性があります。

電話に出て『もう大丈夫です』と伝えたら、その後電話がかかってくることはありませんでした。

カーチスを利用された他の方の口コミ【悪い意見】

僕自身はカーチスに悪いイメージは持ちませんでした。

ただ、1人だけの口コミだけではちょっと信憑性に欠けます。

そこで、一番素直な感想が出やすいTwitterでカーチスの口コミを調べてみました。

今回は、カーチスの悪い口コミだけに絞って検索してみました。

2008年まで遡って調べても、悪い口コミはこれだけしか見つかりません。

このデータから、カーチスは全体的に悪評は少ないと考えていいと思います。

カーチスをうまく使って高額査定を狙うコツ

カーチスをうまく使って、高額査定を勝ち取るコツをご紹介します。

コツは、カーチスをうまく使うことです。

実際にやって査定価格を上げられた方法をご紹介します。

カーチス1社に査定を任せない

一番大事なことが、査定をカーチス1社だけに任せないことです。

カーチスに査定してもらってその場で即決するのはNG。

最初に提示してくる査定価格は安いことが多いためです。

管理人
最初は様子見で高い値段を提示することは少ない。

最低でも、もう1社は買取業者の査定を受けておく必要があります。

同じくらいの金額だとしても、本当に妥当な値段かどうかを確かめてください。

数万円違うケースも今まであったので、1社即決はやめておきましょう。

他の業者の査定価格を調べてから目標金額をはっきりさせる

他の業者の査定価格を比べて、それでも高いなら間違いありません。

担当者によっては、わざと安い値段を提示してきます。

経験上、高い査定額を出してくれた業者はガリバーとカーセブンです。

少なくともこの2社の査定結果も見ておけば安心。

カーセンサー ナビクル車査定 なら、カーチス含めガリバーやカーセブンにも査定が依頼できます。

わざわざお店まで足を運ばなくても、無料で自宅まで査定に来てくれるので便利です。

カーチスはほとんどの一括査定サイトから依頼できる

カーセンサーやナビクル車査定は、一括査定サイトの中では実績もあり人気のサイトです。

ただ、カーチスはほとんどの一括査定サイトと提携しています。

そのため、あなたの目的に合ったサイトから依頼すればOKです。

サイト名おすすめポイント
カーセンサー 業者がたくさん見つかる
ナビクル

利用者実績多い

キャンペーン

楽天カーサービス 楽天ポイントもらえる
ズバット車買取比較 キャンペーン
グーネット買取 1社ずつ依頼可能
楽天カーオークション

オークション形式

楽天ポイントもらえる

一番お得なのは、楽天系のサービスです。

楽天カーサービス 経由なら、依頼時5P・成約時1500Pの楽天ポイントがもらえます。

オークション形式の楽天カーオークションは、成約時に5000Pもらえるんです。

ライブオークションですが、設定した最低価格を超えなければキャンセル可能。

今のところ出品代行や陸送費まで全て無料で使えるので、機会があれば試してみてくださいね。

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カーチスでトラブルになった事例は少ない

ネット上の口コミを調べても、カーチスでのトラブル事例はほぼありませんでした。

利用者数から考えれば、トラブルの心配はないでしょう。

カーチスで考え得るトラブル

  • 査定後の減額
  • 契約内容の違い

ただ、ネット上の口コミにこの手の悪い書き込みがないので、この点は安心できます。

管理人
ビッグモーターとかは再査定や減額の黒い噂多いけど。。

ライバル会社のカーセブンは、再査定や減額は絶対しないと自社サイト上で公言しています。

カーチスと一緒に査定しておけば、万が一対応に不満が合った時でもストレスはありません。

ナビクル車査定 なら、どちらの業者にも査定を依頼できます。

体験談から話すカーチスの査定・買取の流れ【注意点あり】

カーチスの査定と買取の流れを実体験をもとにご紹介します。

他の買取業者とそれほど差はありませんが、依頼時の注意点も交えながら解説しました。

ネット上から査定を依頼する

カーチスへ査定を依頼する方法は、2つあります。

カーチスへの査定依頼方法

  • カーチスだけに依頼する
  • カーチスと他の業者にも依頼する

どちらにせよ依頼後には電話がかかってくるので、時間に余裕がある時に依頼してください。

カーチスだけに依頼する場合

カーチス1社だけに査定を依頼する場合は、カーチスのページから申し込みます。

折り返し電話査定も依頼できますが、日時指定がアバウトすぎでした。

管理人
平日か土日祝しか指定できないし。。

いつかかってくるかわからないので、微妙です。

ネットから依頼しておく方が無難かと思います。

他の業者へ査定する時は、同じ手順で各業者のページで査定を依頼してください。

カーチスと他の業者にも依頼する場合

カーチスと他の業者で相見積もりしておきたい場合は、一括査定サイトから依頼します。

一度の入力で複数の業者に査定を申し込めて便利です。

ナビクル車査定 のページから、車の情報と連絡先を入力すればOK。

依頼後の電話もすぐかかってくるので、早く値段を知りたい方にはおすすめです。

管理人
電話に出るまでかかってくることもあるから、不要な場合は断れば大丈夫。

一括査定サイト経由で依頼すると、出張査定のみの対応になるため、自宅で待っているだけで済みます。

どちらのやり方で依頼しても問題はありません。

ただ、少しでも高い値段を狙うなら2社以上で競合させた方が確実です。

せっかくの休日にお店まわりで一日潰すのはもったいないですよね。

なので、僕は家で待ってるだけでいい 一括査定 を使うようにしています。

担当者から査定日時の連絡→実車の査定

ネットから査定を依頼すると、業者から連絡が入ります。

依頼して数時間以内に電話がかかってくることが多いです。

ただ、時期や業者によってすぐに電話がかかってくることもあります。

管理人
一括査定の場合は、依頼した業者の数だけ電話があるから注意。

時間に余裕がない時だと、電話対応でウンザリしてしまいます。

電話の内容は査定日時の日程調整のみ

あとは自宅に査定に来てくれるので、待つだけでOKです。

査定時間はだいたい20分前後で、査定が終わると一旦会社へ戻ることがほとんど。

その後、プライシングセンターで値段を確認後、電話で査定結果を連絡してくれます。

注意点①査定の時は修復歴などのことは隠さず話す

査定の時は、大掛かりな修理歴があれば隠さず話しておきましょう。

修復歴を隠して査定を依頼するのは、僕たち依頼者側が責任を問われます。

瑕疵担保責任(かしたんぽせきにん)と言って、不動産業界でよくある話ですが、車でも同様です。

売買の対象物に隠れた瑕疵(=外部から容易に発見できない欠陥)がある場合、売主が買主に対してその責任を負うことを「瑕疵担保責任」といいます。
隠れた瑕疵があった場合、買主は、売主に対して契約解除や損害賠償の請求を主張することができます。

引用元:住友不動産販売

万が一修理跡を隠して、あとから修復歴として発覚した場合は売主側が責任を問われます。

相手側は賠償請求もできるため、隠さず車の状態は伝えるようにしてください。

査定結果の連絡がきてから値段を交渉する

査定価格の連絡が来たら、売却するかを決めます。

基本は電話や口頭での連絡になり、書面や見積書等は出してくれません。

管理人
もらった名刺にでも金額を控えておこう。

営業マンが提示した値段を忘れることはないので、安心してください。

査定結果を聞いたら、一旦寝かせることが大事です。

注意点②カーチスだけで即決してしまわないようにする

担当してくれた営業マンの対応が良くて、その場で売却を決めてしまう人も中にはいます。

しかし、即決してしまうと確実に損です。

買取業者によって、高く買い取れる得意車種は違います。

管理人
ミニバンであればA社の方が高いけど、軽ならB社という感じ。

2〜3社くらい比較しておくと、査定額にバラツキが出てきます。

新車を買う時と同じく、値段の比較は大切です。

買取の契約をして車・書類の引き渡し後の入金

値段交渉が終わり、買取額が決まれば契約手続きです。

契約後は名義変更に必要な書類を揃えて、業者側で手続きを代行します。

手続き代行にかかる費用は無料でできるところがほとんどです。

以前にプリウスαを買取してもらった時は、契約後1週間ほどで入金されました。

書類を早く渡せば、入金日も速くできます。

注意点③契約する前に査定価格が変わらない(減額)ことを確認しておく

事例は少ないですが、念のため確認しておきたいのが査定後の減額の有無です。

買取業者によっては、契約後に金額を下げられたという事例もあります。

ビッグモーターは査定後の減額に関する口コミが多くありました。

関連 最悪と言われるビッグモーターの評判【車買取編】|トラブル事例と対策

契約書にハンコを押す前に、確認しておきましょう。

管理人
契約後に査定価格が変わることなんてないですよね?って聞けばOK。

相手もサラリーマンなので、これだけ言っておけば詐欺師のような振る舞いをすることはありません。

カーチスとガリバーなど主要買取業者との比較

 
店舗数41521250241160141142
上場
従業員377382450002731
業態直営直営直営FCFC直営FC
買取
販売
大型店舗

※スマホは右へスクロールできます

カーチスとガリバーなど他の主要買取業者との違いを比較してみました。

規模的には小さめの会社ですが、地域によって大型店舗もあるのが特徴。

会社情報で触れた通り、カーチスは海外輸出を担当するグループ会社があります。

管理人
他で値段がつかなそうな車でも買取してくれる可能性は高い。

どう考えても値段つかないだろうという車については、別の買取方法もあります。

そんな時は、『値段がつかない古い車の買取方法』をご覧ください。

カーチスの車買取の口コミと評判【まとめ】

カーチスは世間的に見ても、利用経験のある僕から見ても決して悪い業者ではありません。

ただ、査定額が高くないということは事実。

そのため、他の買取業者と査定額を競合させることで、高額査定を狙えます

実際僕も4社で値段を比べて、10万近く査定額を上げることに成功しました。

その時使った比較サイトは、 ナビクル車査定 です。

無料で車を売る予定がなくても使えるので、機会があれば試してみてくださいね。

【1分で診断】あなたにぴったりの車買取サイトは?

車買取サイトの選び方をチャート形式で探せるようにしました。

質問に答えるだけで、あなたに合った車買取サイトがわかります。

管理人
気合い入れて作ってみたので、試してみてください。
Q1
車を売る時、査定はする派ですか?

査定するだけでも使える車買取サイト

車を最大限高く売るなら、値段を比べてから交渉するのが近道です。

最近の車買取サイトは、査定だけで使ってキャンセルするのが当たり前になってきています。

査定価格だけを知るために使っている人の方が多いほど。

普段から僕がよく使っているおすすめの車買取サイトをランキング形式でご紹介します。

全て車を売らずに査定だけでも使えるサイトに厳選しました。

ナビクル車査定

ナビクル車査定の特徴

  • 利用者の人気があり一番申込数の多いサイト
  • 査定申し込み時に概算の相場がわかる
  • 入力するところが少なくすぐできる

ナビクル車査定は、一番メジャーな車買取サイトです。

利用者数も多く知名度が高いので、初めて使う人にも安心。

提携している業者が少ないため、依頼しすぎて電話に悩む必要がありません。

管理人
ガリバーや有名どころから、評判のいいカーセブンにも依頼可能。

2分くらいあれば査定の依頼はできますが、電話がかかってくるので時間に余裕のある時に申し込んでください。

ズバット車買取比較

ズバット車買取比較の特徴

  • 顧客満足度No.1のオートバックスカーズに依頼可能
  • 入力画面が一番使いやすい
  • 全体的に評判のいい業者が多い

ズバット車買取比較は、唯一オートバックスカーと提携しているサイトです。

オートバックスカーズは、2019年のオリコンが実施した顧客満足度ランキングで総合1位に輝いた業者。

管理人
概算相場の表示機能や入力画面の自動切り替えなど、使いやすさはNo.1。

他にも評判のいいアップルやカーセブンにも査定の依頼が可能です。

カーセンサー

カーセンサーの特徴

  • 大手じゃない業者が見つかりやすい
  • リクルート運営の安心感
  • 連絡する時間帯など細かな要望を伝えられる

カーセンサーは、提携している業者の数が一番多いサイトです。

大手業者はもちろん、聞き慣れない小さな業者も見つけられます。

管理人
都心部だけでなく、僕のような田舎に住んでいる方でも安心。

中小系の業者は対応が良く、値段交渉にも積極的なため、高く売れやすいのも魅力です。

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