印象的なフレーズが頭に残る車買取のラビット。
ラビットは大手オートオークションUSSの子会社であることが特徴であり、強みです。
オークション会社と密な連携を取れるため、査定額については期待できます。
そんなラビットの口コミや評判を調査しました。
この記事では、ラビットの車買取の利用者の口コミアンケート結果や高額査定を狙うための交渉法をまとめています。
悪評に対する対処法もあわせて解説しました。
ラビット利用者の感想【顧客満足度調査の結果】
年度 | 順位(13社中) | 前年比 |
2019年 | 4位 | ー |
2018年 | 4位 | -1 |
2017年 | 3位 | +1 |
2016年 | 4位 | +2 |
2015年 | 6位 | ー |
2014年 | 6位 | ー |
データ引用:オリコン車買取業者顧客満足度ランキング
オリコンは、毎年利用者に買取業者の顧客満足度を調査してランク付けしています。
数年間の推移を見てみると、ラビットは平均して5位くらいの順位。
調査対象の業者が13社なので、かなり上位にランクインしていることがわかります。
ちなみに、大手のガリバーは11位でした。
ラビットの車買取の世間的な評価は平均以上
オリコンが調査した消費者アンケートから見ると、ラビットの評価は高め。
第三者機関が調べているため、データの信憑性も十分です。
反対にいい評判のせいで、ハードルが上がりすぎていることも多いと考えられます。
以下、オリコンに掲載されていた口コミの引用です。
良かったという話を聞いていたので、少しそれと違うなーってなった。
40代女性
口コミ引用元:オリコンラビット利用者の口コミ
営業マンや店舗の接客対応がいいという口コミが多い
あとでご紹介する当サイトのアンケート調査でも、スタッフの対応がいいという口コミは多数あがっています。
ただ、1つ気をつけたいのはラビットの運営方式です。
ラビットはフランチャイズ方式のため、店舗によって経営者が違います。
いい評判のお店なら問題ないですが、店舗によって対応がイマイチということも考えられます。
店舗によって、営業マンの対応が統一されていないということを覚えておいてください。
ラビットの車買取の特徴・高評価の理由
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会社名 | (株)ラビットカーネットワーク |
設立 | 2014年7月 |
所在地 | 東京都千代田区神田司町2-6 神田平沼ビル4階 |
資本金 | 5000万円 |
主要株主 | 株式会社ユー・エス・エス |
代表取締役 | 小島 演 |
事業内容 |
自動車FCチェーン展開と指導 自動車・部品・用品の売買仲介業務 中古車の買取と販売 自動車流通に関わる事業 |
ラビットの1番の特徴は、先に触れた通りオークション会社の子会社であることです。
株式会社ユー・エス・エスは、全国でも規模の大きい中古車オークションを運営しています。
ラビットはUSSのオークションと提携しているため、査定価格が高めに出やすいところが魅力。
また、大手の買取業者と違い、フランチャイズ方式での店舗展開をしています。
もちろん、個人運営なので対応にバラつきはありますが、全体的にスタッフの対応は評価が高いです。
オークション提携やフランチャイズなど、ラビットはユーポスとよく似ています。
関連 ユーポス利用者から聞いた口コミと評判|トラブルを避けて高く売るコツ
有名オートオークションのグループ会社で高額査定を狙いやすい
買取した中古車は90%以上、オークションで転売されます。
ラビットは、提携しているUSSオークションの中古車情報や詳細データを共有できるところが強みです。
普通に参加している業者よりは、値段を通しやすかったりメリットがあるでしょう。
通常、買取業者は査定した後にプライシングセンターで値段を調整します。
ポイント
プライシングセンターがオークション会社の流通状況をチェックして値段を決めるイメージ。
このプライシングセンターが直接オークション会場とやり取りできるのは、ラビットの強みです。
他の業者はオークションの情報を閲覧することしかできません。
オークション会場との提携で、普通では出ない査定価格を調整できる可能性が高くなります。
いいところを見つける『プラス査定』は高評価
ラビットの査定方式は、減点メインではなく加点メインで行われます。
通常の査定は傷や凹みなどを減点していくやり方ですが、ラビットは加点していくプラス査定が特徴。
オプションをプラス加点していく方式は、ラビットとユーポスだけです。
普通の査定方式だと加点されないところもプラス評価になるため、査定価格も高くなりやすいのが魅力。
改造している車でも、普通の業者よりは高額査定が期待できます。
下記の3つのサイトからなら、ラビットとユーポスや他にも評判のいい業者に無料で査定依頼が可能です。
依頼先に出てこない場合は、エリアによってより高く買い取れる業者を選定しています。
そのまま依頼した方がより高額査定を狙えるので、変更しなくても大丈夫です。
車の買取台数や販売実績も大手と並ぶほどの実績がある
車の買取台数や販売実績を調べてみましたが、WECARSなど大手業者とほぼ変わらない実績です。
2017年度の中古車買取台数と販売実績の調査結果を引用してみました。
順位 | 業者 | 買取台数 | 販売台数 |
1位 | ガリバー | 22万台 | 7.1万台 |
2位 | WECARS | 13万台 | 7.1万台 |
3位 | ラビット | 12万台 | 非公表 |
4位 | T-UP | 7.2万台 | 4万台 |
5位 | アップル | 6.5万台 | 非公表 |
6位 | カーチス | 4万台 | 非公表 |
7位 | ユーポス | 4万台 | 0.5万台 |
8位 | カーセブン | 3万台 | 9.6万台 |
データ引用元:各業者のサイト・矢野経済研究所『中古車流通総覧2017』
ガリバーは群を抜いていますが、ガリバー同様業界大手のWECARSと買取実績はほぼ同じです。
豊富な買取実績があるのは、ユーザーに納得いく値段とサービスを提供しているからと言えます。
実績に裏付けされるラビットの中身について、利用者の口コミアンケートを見ていきます。
ラビットの車買取を利用された方に口コミアンケートを実施
ラビットの口コミはツイッターやSNSではそれほどありませんでした。
そのため、当サイト独自にラビット利用者限定でアンケートを募集して公開。
アンケート募集先:クラウドワークス
平等に良い意見と悪い意見のどちらもご紹介します。
営業マンの対応は全体的に良い・親切
営業マンの対応が良かった
30代男性
値上げ交渉には積極的ではないが、高く買い取ってくれることが多い
値段交渉がしにくい
40代男性
古い車なのにいい値段で買い取ってもらえた
値段と対応が良かった
30代女性
買取価格に期待できない車種は引き際が早い
査定額の交渉に協力的ではなかった
50代男性
支払いも早く、手続きがスムーズで好印象
営業マンの対応や値段にも満足
40代男性
ラビット利用者の口コミで気になる悪い評判と対処法
ラビット利用者の口コミを調べていて思ったのが、営業マンや店舗の対応のバラつきです。
全ての店舗で利用者の満足度が高いという訳ではありませんでした。
その理由の1つは、フランチャイズ方式の運営です。
ラビットはコンビニと同じく、ラビットの看板だけを借りてお店を運営するスタイルを取っています。
そのため、店舗によってスタッフの教育レベルが統一できていないことが1番の原因。
ラビット1社だけに依頼してハズレだった場合も考えられます。
そんな時は保険も兼ねて、他の業者にも査定を依頼しておくとリスクを軽減できて効率的です。
カーセンサーなら、ラビット以外にもカーセブンやアップルなど評価の高い業者に査定を申し込むことができます。
無料で売る予定がなくても使えて、自宅まで出張査定に来てくれるので試してみてください。
ラビットで高額査定・査定アップを狙う賢い使い方
ラビットで車の査定をしてもらう時に、気を付けたいことと賢く使う方法をご紹介します。
よりスムーズかつ自然にできる値段交渉のコツについてもまとめました。
ラビットで査定を依頼する前に、読んでおくと有利に話を進められるはずです。
大前提として、ラビットの査定だけで即決してしまわないことが大切。
【値段交渉編】他の買取業者の査定価格をぶつける
ラビットだけに限りませんが、普通の買取業者はいかにして安く買い取るかを考えています。
そのため、最初の提示額は安い値段を言ってくることが多いです。
買取業者によって車種や車の状態・色などで買取強化車種かどうかなど、得意分野があります。
業者ごとの得意分野により査定価格も変動するため、数社の値段を調べておくと失敗しません。
自分で業者をまわって査定してもらうのもアリですが、時間と手間がかかります。
一括査定サイトを使えば、1度の依頼で2社以上の業者へ依頼可能。
ただ、どうしても気になる電話に関する悪い口コミは無視できません。
鬼電があるのは事実なので、電話や営業マンの対応が嫌だという方はカーネクストの方がおすすめです。
カーネクストは電話やり取り1社だけで、買取業者並みの高値が狙えます。
ガリバーなどと同じく、中古車オークションの相場から買取金額を計算するので1社だけでも十分なんです。
値段の比較や交渉なしでも、高額査定が簡単に狙えます。
おまけに、実車査定がないので電話だけで査定〜売却までできるところも強み。
売却後の手続きまで全て無料で利用できるので、一括査定が苦手な場合はこちらを利用してください。
【値段交渉編】具体的な目標金額を決めてから値段交渉する
ある程度の業者の値段が出揃ってきたら、いよいよ値段交渉へ移ります。
買取の値段交渉は、具体的な目標金額を決めてから交渉すると成功しやすいです。
漠然と値段上げてくださいと言っても、業者は値段を決めないことがほとんど。
値段交渉術
数社で出た金額の一番高い値段に、プラス数万円のせて交渉する。
最高額の業者に、『あと◯◯円なら売却してもいいんですが』と目標金額を決めておきます。
各業者の提示額が現時点でのオークションの相場だと考えてOK。
つまり、その提示額より大幅に値段を上げることは難しいのです。
ならば、あと数万円というフレーズで残りの決済枠を交渉してしまいましょう。
本当に無理なら担当者も難しいですと言うので、言わないうちはまだ交渉の余地があります。
【査定準備編】車の評価点を上げるために内装をきれいにしておく
査定後の値段交渉も大切ですが、車の価値を上げることも意識しておきましょう。
外装の傷・凹みや走行距離はどうすることもできません。
ただ、査定時の評価を上げるポイントは内装の評価点です。
内装は見た感じで査定することが多いため、パッと見の印象が大事。
掃除機をかけたり、シートを水拭きしておくだけでもパッと見の印象は変えられます。
外装で大きな傷や凹みがある場合は、そのままにしておいてください。
修理しても問題ありませんが、修理費用分のプラス査定にはなりません。
【対応編】営業マンに高圧的な態度を取らない
最後に、営業マンとのやり取りについてのコツをご紹介します。
車の買取価格を決める判断基準は、あくまで車自体です。
しかし、本部に査定価格を調整したり掛け合うのは営業マンの仕事。
もう少し上げられないかと掛け合いたくなるお客さんになることも大切です。
何とか助けてあげたい人っていますよね。
相手の営業マンに好印象のイメージを持ってもらえれば、その後の値段交渉も優位に進められます。
営業マンに対して、高圧的な態度を取らないように気を付けてみてください。
【参考】ラビットと他の車買取業者との違いを比較
店舗数 | 142 | 521 | 250 | 241 | 160 | 41 | 81 |
上場 | ー | ◯ | ー | ー | ー | ー | ー |
従業員 | ー | 3824 | 5000 | ー | ー | 377 | ー |
業態 | FC | 直営 | 直営 | FC | FC | 直営 | FC |
買取 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
販売 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
大型店舗 | ー | ◯ | ◯ | ー | ー | ◯ | ◯ |
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ラビットと主要な車買取業者の特徴を比較してみました。
店舗数の規模で見ても、小さいと言うことはなく全都道府県はカバーしています。
いろんな業者の口コミを調べていて思うのは、フランチャイズの方が口コミ評価が高いという点です。
アップルやカーセブンなど口コミが高い業者は、フランチャイズ運営。
店舗により対応にバラつきはあるにしろ、全体的な評価は高い傾向にあります。
より評判のいい業者だけに査定を依頼するなら、ズバット車買取比較がおすすめです。
ラビットやカーセブンから、2019年の満足度1位だったオートバックスカーズにも査定が依頼できます。
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ラビットの車買取の口コミと評判【まとめ】
ラビットは車買取業界では実績もあり、評価が高い業者です。
店舗によりますが、利用者の口コミも安定しており、使って損することはありません。
そのままでもいい査定価格を出してくれる傾向があるので、そこからさらに高額査定を狙いましょう。
一括査定サイトを使えば、値段比較や交渉が圧倒的に楽になります。
ラビットに依頼可能な一括査定サイトは3つです。
ラビットにこだわりがない場合は、記事下で紹介しているサイトを選べばOKです。
人気や実績を相対的に評価して、おすすめ順にランキングにしています。
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