ガリバーのサービスや一括査定を依頼すると、かかってくる0120221616の電話番号。
車の査定や中古車探しをネットから申し込むと、早い段階でかかってきます。
迷惑・詐欺とひどい口コミがあふれていますが、僕は1回で電話がかかってくるのを止めることができました。
[st-kaiwa6]電話に出て内容を聞き、電話は不要と伝えればもうかかってこなくなったよ。[/st-kaiwa6]
この記事では、0120221616からの着信の対処法や鬼電の背景についてご紹介します。
0120221616からの電話を止めたいなら、電話に出ることが先決です。
車の査定を申し込むとかなりしつこくかかってくるため、営業電話が嫌だという方はカーネクストが向いています。
一括査定のように複数の業者からの電話はなく、カーネクスト1社のみです。
しかし、オークション相場から買取額を計算して教えてくれます。
ガリバーもオークション相場から金額を計算するので、実質買取額は大差ありません。
でも、電話は1本でその電話で金額がわかって楽です。
買取後の手続き等も無料で利用できるので、試してみてくださいね。
0120221616の発信元は中古車買取店ガリバーのコンタクトセンター
0120221616という電話番号は、ガリバーのコンタクトセンターからの着信です。
ネット上にもコンタクトセンターの情報は掲載されていました。
| 住所 | 千葉県浦安市入船1-5-2 |
| 地図 | |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 |
ガリバーは千葉にあるコンタクトセンターから、全国からの依頼に対する電話連絡を行っています。
[st-mybox title=”主な電話の発信理由” fontawesome=”fa-file-text-o” color=”#727272″ bordercolor=”#f3f3f3″ bgcolor=”” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” title_bordercolor=”#757575″ fontsize=”” myclass=”st-mybox-class st-title-under” margin=”25px 0 25px 0″]
- 車査定の申し込み
- 中古車探しの申し込み
- その他問い合わせ
[/st-mybox]
基本的に、ガリバーから理由がない電話はありません。
大半が査定や中古車探しなど、車に関する依頼となっています。
【無視は逆効果】0120221616からの着信を無くす方法
僕は、普段から一括査定サイトやガリバーなどの買取業者で査定をしています。
一括査定サイト経由でもガリバーへの直接依頼でも、電話が鳴るのは変わりません。
ただ、過去5回以上試して効果があったのは、電話に出て用件を伝えることです。
万が一ダメな場合のことも想定して、僕がやって効果があった対処法をご紹介します。
電話に出て連絡が不要なことを伝える
ガリバーのコンタクトセンターのページで、このように公表しています。
申し込みした覚えがない時やもう用事が済んだ時は、素直にそう伝えるだけでOKです。
ガリバーも大手の会社で、売る気がないお客さんにダラダラ営業するほど暇ではありません。
[st-kaiwa6]1人にこだわらなくても、数万人以上の顧客がいるからね。[/st-kaiwa6]
印象のいい断り文句をいくつかご紹介しますね。
[st-mybox title=”よく使う断り文句” fontawesome=”fa-list-ol” color=”#757575″ bordercolor=”#f3f3f3″ bgcolor=”” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” title_bordercolor=”#757575″ fontsize=”” myclass=”st-mybox-class st-title-under st-list-no st-list-border” margin=”25px 0 25px 0″]
- 査定に申し込んだけど、車の売却先が決まった
- いい中古車が他で見つかった
- 新車の契約が決まった
[/st-mybox]
こう言われたら、これ以上営業する気はしませんよね。
横柄な態度で言わずに普通の口調で話してください。
国や行政の相談機関へ相談するか特商法をアピール
コンタクトセンターの担当者も人間です。
ほとんどいないと思いますが、逆恨みする人がいてもおかしくありません。
本来なら、顧客データを消して終わりのところを消さずに残しておかれることも想定できます。
[st-kaiwa6]万が一、断ったのにまたかかってきたら相談機関を使おう。[/st-kaiwa6]
[st-midasibox title=”行政の相談窓口” fontawesome=”” bordercolor=”” color=”” bgcolor=”” borderwidth=”” borderradius=”” titleweight=”bold”]
- 国民生活センター 0334460999
- 消費者ホットライン 188
[/st-midasibox]
さすがに行政指導が入れば、電話をかけてくることはありません。
ちょっとイライラさせる担当者の場合に、キラーワードがあります。
それは、『特商法（特定商取引法）違反』です。
[st-kaiwa6]事業者に消費者に無理な勧誘をさせないための法律ね。[/st-kaiwa6]
法律違反ですよと言えばすぐに引き下がってくれるので、切り札にしておきましょう。
ちなみに、僕自信ガリバーは何回も利用していますが、今まで悪い担当者はいませんでした。
関連 ガリバーの車買取の評判｜査定ゼロだった車が10万円になった！
なぜ？0120221616からの電話が止まらない理由
ガリバーからの着信が止まらないのには理由があります。
なぜそんなに電話がかかってくるのか、ガリバーの担当になったつもりで考えてみました。
その答えは、2つしかありません。
ガリバーからかかってくる電話に出ないから
まず、電話に出ないのでまた折り返ししてくるパターンが考えられます。
今はケータイもカケホーダイプランが主流ですが、一昔前は電話代がかかっていました。
その時の名残もあって、業者やお店からの電話は折り返さないという考えの人たちはたくさんいます。
[st-kaiwa6]折り返すと電話代かかるからと思って、向こうからかけてくるところも多いね。[/st-kaiwa6]
ガリバーが何度も電話してくるとしても、そもそも用件を伝えたいだけかもしれません。
用件を伝えたら、同じ用事でかけてくることは無くなります。
考えにくいがガリバーが強引な営業をしようとしている
まずありませんが、2つ目はガリバーが営業しようとしていることもパターンとして考えられます。
ただ、この場合は一度行ったか利用したことのある店舗からの着信になることが多いです。
[st-kaiwa6]初めて電話してきて、営業とか可能性は低い。[/st-kaiwa6]
普段から使っているカード会社や通信回線から、営業電話がかかることはあります。
電話の飛び込み営業ほど効率の悪いものはありません。
ガリバーほどの大きい会社が、そんな営業をしなさいと命令しているとは考えにくいですよね。
0120221616からの電話に関する経験者の口コミ
ガリバーのコンタクトセンター（0120221616）からの電話に関する口コミを調べてみました。
Twitterで情報を探してみましたが、悪い意見が多めです。
いくつかピックアップしたので、ご紹介します。
着信拒否したのに違うフリーダイヤルからかかってきた
0120221616
ガリバーから。30分で20回電話かかってきた…もううざすぎ…着拒したら違うフリーダイヤルから…怖スギィ…— いっちゃん (@kjm7nit3) October 4, 2019
早朝から電話が4回＆留守電まで入っていた
昨日の夜、中古車調べてて、登録したら…
今朝から昼までに4回も着信&
音声案内の留守電。
いくら何でもしつこい!☎0120221616
相手先はガリバー全国総合窓口 https://t.co/b05XFNDpkI #電話帳ナビ— ひろ 1977 (@hiromimaomama) July 13, 2019
2時間おきに0120221616の番号から着信がある
0120221616って2時間起きには掛けてくる迷惑業者らしいんだけど…
とりあえず着信拒否したけど…— ゆか@No.10-μ’sicforever (@Reimei0203) February 1, 2018
1日平均3回以上・1週間以上続けて着信がある
会社のケータイに０１２０２２１６１６から頻繁に電話がかかってくるけど虫してるんだが、なかなかしつこいな。
11-24 9:29
11-24 11:00
11-25 12:29
11-25 15:57
11-25 16:29
11-25 19:30
11-26 12:42
11-26 15:44
11-26 20:01
11-27 20:05
11-28 20:11
11-30 14:04
12-02 19:07
12-07 17:43— 鯉江 (@koie) December 7, 2017
ほとんどの口コミに共通するのは、『電話に出なかった』ということです。
電話に出て事情を説明することで同様の事例は防げます。
なぜガリバーのコンタクトセンターの電話はしつこいのか？
Twitter以外でもネット上の口コミを見ていると、『電話がしつこい』という意見はたくさん。
そこで、ガリバーのコンタクトセンターからの電話がしつこい理由を独自に調査しました。
主だった理由は以下の3つです。
[st-mybox title=”電話がしつこくなる原因” fontawesome=”fa-list-ol” color=”#757575″ bordercolor=”#f3f3f3″ bgcolor=”” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” title_bordercolor=”#757575″ fontsize=”” myclass=”st-mybox-class st-title-under st-list-no st-list-border” margin=”25px 0 25px 0″]
- 複数の担当者が電話してくる
- 連絡を取ったら担当の給料が上がる
- 自動発信システムのせい
[/st-mybox]
ここから、具体的に1つずつ詳しく解説していきますね。
担当者がたくさんいて連絡先が管理できていない
ガリバーのコンタクトセンターには、たくさんのテレアポスタッフが在籍しています。
大勢のスタッフが毎日、電話する対象の顧客データを閲覧・検索。
そして、電話をかけていくという流れです。
[st-kaiwa6]顧客情報データに登録された人に電話するのは早い者勝ち。[/st-kaiwa6]
おそらく、顧客データには『電話済み』という入力欄はないのでしょう。
同じ番号からの電話でも、電話をかけているのは別の担当者になっている可能性は高いです。
ガリバー内の管理不足が原因かもしれません。
来店予約を取るとコールセンタースタッフの給料が上がる
ガリバーのコールセンター担当者には、給料と別にインセンティブが設けられています。
[st-cmemo fontawesome=”fa-comments” iconcolor=”#F48FB1″ bgcolor=”#FCE4EC” color=”#000000″ bordercolor=”” borderwidth=”” iconsize=””]インセンティブ→成果制のボーナスのこと。[/st-cmemo]
ガリバーのコールセンタースタッフの求人内容を調べてみました。
※インセンティブは、4ヶ月毎に支給。1回の平均支給額は約20万円。1回で60万円以上貰える人もいます。
【インセンティブの仕組み】
あなたがご来店日時を設定したお客様の「ご来店数」に応じて設定されています。
引用：エン転職求人情報
来店予約を取って、お客さんが来店してくれるほど給料が上がるというシステムです。
この制度のせいもあって、電話での予約取り付けに躍起になるスタッフがいるのかもしれません。
尚更、電話を無視していると危険ということがわかります。
ガリバーが自動発信システムで電話をかけている
ガリバーやWECARSなど大手の買取業者は、自動発信システムを採用しています。
査定申し込みなどの申し込みが入ると、勝手にその番号へ電話をかけるシステムです。
[st-kaiwa6]たまに対応が追いつかなくて、電話取っても自動音声になることがある。[/st-kaiwa6]
スタッフの人員や対応可否に関係なく、システムがどんどん電話をかけてしまいます。
そのため、いざ電話を取っても『対応中ですのでしばらくお待ちください』とか意味のわからないアナウンスに出くわすわけです。
0120221616から電話がかかってくる原因
ガリバーのコンタクトセンターに、あなたの個人情報が伝わる経路は決まっています。
第三者が勝手に登録してしまうこともあるかもしれません。
ただ、勝手に登録するメリットや利益がないですよね。
そのため、基本的にはガリバーで何かを依頼したか以前に使っていたかどちらかの可能性が高いです。
ネットからガリバーへ中古車の査定や買取の依頼をした
ほとんどが、ネット上からガリバーへ査定や中古車探しを依頼したパターンです。
ガリバーに直接依頼した時も他サイト経由での依頼も同様。
[st-mybox title=”依頼のパターン” fontawesome=”fa-file-text-o” color=”#727272″ bordercolor=”#f3f3f3″ bgcolor=”” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” title_bordercolor=”#757575″ fontsize=”” myclass=”st-mybox-class st-title-under” margin=”25px 0 25px 0″]
- ガリバーへ直接依頼
- 一括査定サイトから依頼
- 中古車検索サービスから依頼
[/st-mybox]
ガリバーからの電話の不安をゼロにするなら、カーネクストがおすすめです。
カーネクストは、1社のみの連絡で高額査定が期待できるサービス。
カーネクスト1社だけのやり取りですが、買取額がオークション相場から計算されます。
そのため、ガリバーなどの買取業者と同じネットワークでの買取が可能なんです。
[st-kaiwa6]おまけに、電話のやり取りだけで買取額を出してくれるから楽。[/st-kaiwa6]
一括査定のように電話が鳴りまくる心配もなく、ストレスフリーで車が高く売れる画期的なシステムです。
テレビCMでも放映されていて、最近知名度も上がってきています。
[st-mybox title=”詳しく見る” fontawesome=”fa-file-text-o” color=”#757575″ bordercolor=”” bgcolor=”#fafafa” borderwidth=”0″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” fontsize=”” myclass=”st-mybox-class” margin=”25px 0 25px 0″]
[/st-mybox]
昔にガリバーフリマなどのサービスに登録していた
ちょっと盲点なのが、昔にガリバーのサービスに登録していてそのまま放置してあるパターンです。
解約やサービス利用停止をしておかないと、時間が経ってから連絡がきたりします。
[st-kaiwa6]ガリバーフリマとか登録だけして使わずに忘れがち。[/st-kaiwa6]
可能性は低いですが、コンタクトセンターからの着信の理由の1つです。
ガリバー内で古い顧客データを整理する時に、発信対象とされるかもしれません。
第三者が間違えて査定申し込み・電話番号を登録した
ガリバーへの査定や一括査定サイトへの申し込み時、電話番号の入力が必要です。
そこで、携帯番号を間違えて入力してしまったということも考えられます。
[st-kaiwa6]意外に多いのが、間違い電話のケース。[/st-kaiwa6]
間違い電話の場合、電話に出るまでガリバーからの電話は止まりません。
ガリバーは査定申し込みをしていると思っているので、繋がるまでひたすらかけてきます。
しかし、電話に出て間違いだったと伝えればその後電話がかかってくることはありません。
ガリバーのコンタクトセンターで働く女性の意見
ガリバーで働いていて退社してしまった人たちの口コミを調べてみました。
いろんな意見がありましたが、その中にコンタクトセンターで働いていた女性の口コミを発見。
電話発信側のリアルな意見として、ここでご紹介します。
引用：en公式サイト
これ見てると、コンタクトセンターの拘束時間がすごい長いのが気になりますよね。
ガリバー全体的に言えることですが、販売目標などノルマが多いことも会社の特徴です。
アポを取らないと何かしらのペナルティが課されるというのもありそうですね。
電話で約束を取り付けるのが目標なので、こちらが電話に出ないとひたすらかけてくるというのも納得です。
ガリバー以外からかかってくる迷惑電話の事例
この手の営業電話はガリバー以外でも報告や口コミが多数上がっています。
ガリバー以外で口コミの多い業者からの電話番号をいくつかピックアップしました。
WECARS（0120170001）
不祥事で世間を騒がせたWECARSもガリバー同様、自動発信システムを採用しています。
ガリバーと同じく電話に出ないと、かけ続けるので注意が必要です。
参考 0120170001はWECARSからの電話｜無視はNG！迷惑電話を無くした方法
ネクステージ（0120526888）
WECARSと同じく中古車業界で急成長しているネクステージ。
ガリバーのように、ほとんどの一括査定サイトと提携しています。
参考 0120526888はネクステージからの電話番号｜鬼電時の注意点と対処法
車買取JAC（078650090）
近畿圏を中心に店舗展開をしている車買取JAC。
JACは電話番号固定のことが多いので、早めに対処するようにしてください。
参考 0786850090（車買取JAC）からの営業電話の理由・しつこい時の対処法
0120221616からの迷惑電話対策【まとめ】
0120221616はガリバーからの電話ですが、一番ダメなのは放置したり電話に出ないことです。
用件を伝えるまではずっと電話してくる可能性が高いので、まずは電話に出てみてください。
今後は電話が必要ないと言えば、ガリバー内で顧客データから削除されます。
電話に出なかったり、拒否しているといつまでも対象リストに残ったままです。
ガリバーは悪評も多いですが、何回か使っていて僕は悪いイメージがありません。
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